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祁东县:擦亮“巡察为民”底色

发布时间: 2024-10-17 11:33:37
来源:祁东县纪委监委 

“我因为脑梗导致肢体功能障碍,一直靠轮椅生活,还要长期服药,总盼着能报销点药费来减轻家庭经济负担。没想到你们竟然上门服务,真是给我帮了大忙!”日前,祁东县委第二巡察组工作人员来到白地市镇瑶塘村刘大爷家,为其送来了特门待遇享受凭证。

▲巡察组等一行人在刘大爷家了解相关情况

群众“盼的事”变成服务送上门“办的事”,得益于十三届祁东县委第七轮巡察。9月6日,十三届祁东县委第七轮巡察启动,县委第二巡察组对祁东县医疗保障局开展为期两个月的常规巡察。巡察组在对医保业务进行审核和实地走访时发现,有老人因久病体弱、交通不便和对医保政策不了解等原因,一直没有享受门诊慢特病待遇。这些问题引起了巡察组的高度重视。

群众的事一刻也不容耽误。巡察组立即对符合办理条件的老人的门诊慢特病办理情况进行反馈,督促县医保局根据相关政策文件落实参保群众的医保待遇享受,协调解决患病群众办理医保业务时存在的实际困难,为患病群众提供便捷、高效的医保服务,切实减轻他们的医疗费用负担。

在巡察组的有力推动下,县医保局针对特殊患者开通门诊慢特病评审“绿色通道”,依据《湖南省居民基本医疗保险门诊慢特病纳入标准》,迅速组织医学专家对申请资料进行初审、复审后,再由专人负责将门慢信息录入医保系统。持续简化优化门诊慢特病鉴定与服务流程,对符合条件的门诊慢特病患者应报尽报、应纳尽纳,让“干的事”精准对接群众“盼的事”。目前,已成功为3名久病体弱、行动不便的老人办理特门待遇享受凭证。

群众的痛点难点,就是监督的方向。县委第二巡察组督促县医保局以此为契机,建立健全医保业务办理相关制度措施,提升经办服务水平,全心全意为人民群众提供更加精细化、便捷化的服务,加大医保政策宣传力度,打通医保服务的“最后一公里”,让患病群众都能尽快享受到相应的医保待遇,为和谐社会注入正能量。

“巡察要从群众最关心、最直接、最现实的利益入手,推动医保工作进一步优化业务流程,促进医保办理与参保群众的‘双向奔赴’,通过解决便民问题的‘小切口’,赢得群众认可的‘大民心’,持续擦亮‘巡察为民’底色。”县委巡察办主要负责人表示。(祁东县委巡察办 雷舒)